1、先打开桌面上的千牛软件
2、输入账户名和密码,再点击登录
3、登录之后,在左边找到淘宝服务,点击淘宝服务的扩展符号,会出现一个下拉窗口
4、再点击消费都保障服务
5、最后点击保证金,找到解冻,点击解冻即可